自从文章《乘客对地铁导引不满意》刊发后，引起社会广泛关注。地铁管理部门对此高度重视，表示将增设交通枢纽和繁华街区的地铁站外导向标识，给市民及外地游客提供更多乘车便利。

　　天津轨道交通集团给本报的反馈回函中称，从天津站前广场到地铁天津站站，需经地下通道较长步行至后广场地下二层，如果在前广场设置地铁导向标识可以更方便乘客乘车。经测算，从天津站前广场步行至地铁3号线津湾广场站距离较短，并可乘坐3号线到天津站后广场，此方案更便捷。集团现已将设置前广场至津湾广场站导向标识的方案提交市有关部门进行可行性研究。关于西站地铁站标识不亮的问题，目前正在进行检查维修。

　　由于营口道站地处市中心繁华地段，为避免与其他指示系统冲突，地铁导向标识初步设置的点位较少。天津地铁站外标识审批部门市市容园林委正在组织规划设计院对马路交通指示系统做全面整合，今后可增加地铁站外标识设置，目前正在审批当中。

　　天津轨道交通集团还将加强社会调查，根据乘客具体需求，进一步完善地铁站外导向标识设置的方案。